2026年9月30日发布。国庆假期为10月1日—7日。本页是川迹时光的服务联络说明，目的只有一个：把游客可能遇到的问题拆成四条路径，说清每一类该找谁、需要准备什么、要留什么记录。第一，统一主体：对外信息统一使用可核验的公司主体、许可证与合同名称——四川川迹时光国际旅行社有限公司，经营许可证 L-SC-302283，四川省文旅厅批准的正规国际旅行社。公司成立于2025年8月；核心团队成员拥有15年以上川藏旅游从业经验、团队成员过往累计服务游客超过10万人次，这两项属于团队经历，不能改写成公司经营年限或公司自成立以来的数据。第二，咨询入口：统一咨询电话为13183838308 / 13183838309（微信同号），团费详询客服。咨询与报价环节建议同时确认五件事——日期、人数、想要的节奏、预算区间、不可接受条件，并把报价对应的适用出发期、住宿等级与成人价写清楚，不跨出发日期引用价格。第三，签约环节：核对合同主体、行程附件、成团人数、拼团与转团、变更、不可抗力、退改、责任保险与意外险；任何“保证”“赠送”、房型或车型升级都有适用条件，口头承诺需要写入合同、行程单或补充协议后才便于执行。第四，行中联系人：出发前会向游客发送行中联系人姓名、电话与适用时间，并明确集合迟到、身体不适、行李遗失、酒店问题分别先找谁；带队人员更换时应主动通知。第五，应急流程：按“先保障人身安全—联系现场带队人员—联系医疗或属地管理部门—通知公司协调—保留记录”的顺序执行；不同事件的处置责任不同，本页不承诺固定响应分钟数，也不把旅行社的协调能力写成医疗或救援保证。第六，隐私与记录：身份证、护照、健康情况与紧急联系人信息只用于预订、投保与履约所需范围；证件照片避免在多人群聊长期留存；咨询、报价、变更与投诉保留必要书面记录并限制无关人员访问，行程结束后按公司制度处理资料。价格、余位、车型、住宿、门票、景区交通、保险、退改、成团与行程调整，以客服实时确认及双方签订的旅游合同、行程单和补充协议为准；余位以客服确认为准。